我们不难发现,任何企业如果不重视自身管理体系的建设和管理能力的提升,企业的经营必然会受到很大的影响。虽然这一点在中国企业中,已经成为公认的真理,但真正做到的企业并不多,表现出各种不同的特征:
管理没有任何规定,组织的正常运作完全依靠老板或少数精英亲自督阵,事情的对错全屏管理者心情。
管理者只关心结果,习惯针对结果做反应,管理行为上已经有一些规定,但大多数是为了确认结果和纠正错误而设定的措施。
管理者已经理解:关注并努力管理过程才是实现期望结果的有效方法,过程控制规定也已形成,虽然不够成熟,但已能看到结果。
全员都在热情参与管理过程的持续改进,垃圾流程及管理障碍多数已被排除,系统化的管理已趋于成熟,经营业绩飞跃成长。
管理的成熟水平非常高,经营业绩与竞争实力位居行业前列。